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  相對(duì)面教育國(guó)企招聘同步安徽皖信人力資源管理有限公司公告信息：2022阿里巴巴(淮南)熱線客服(第五批)招聘40人公告。更多關(guān)于安徽國(guó)企招聘，安徽國(guó)企招考，安徽國(guó)企招聘公告等相關(guān)資訊，請(qǐng)關(guān)注相對(duì)面教育國(guó)企的招考信息，以及安徽相對(duì)面教育(www.18ccc.com)官網(wǎng)和考務(wù)咨詢熱線(0551-63644001)，獲取更多招考信息和備考資料。

   阿里巴巴(淮南)熱線客服(第五批)招聘公告

  因工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘阿里巴巴(淮南)熱線客服外包人員招聘共40名，現(xiàn)就有關(guān)招聘信息公告如下：

  一、招聘崗位及數(shù)量：

  l 熱線客服40人

  二、崗位職責(zé)：

  l 通過(guò)熱線接聽電話形式解決消費(fèi)者用戶來(lái)電咨詢，語(yǔ)言要求普通話，根據(jù)業(yè)務(wù)流程為用戶提供解決方案;

  l 處理基礎(chǔ)客戶問(wèn)題答疑和反饋，維護(hù)品牌形象;

  l 針對(duì)客戶投訴的問(wèn)題進(jìn)行有效的處理，給出有效的解決方案。

  三、應(yīng)聘條件

  l 中專及以上學(xué)歷，19-35周歲;

  l 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂計(jì)算機(jī)操作技能，可接受輪班工作;

  l 良好的服務(wù)態(tài)度、溝通表達(dá)能力，學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，邏輯清晰;

  l 良好的情緒管理、抗壓能力強(qiáng)，能夠快速抓住問(wèn)題核心點(diǎn)，對(duì)問(wèn)題定位判斷準(zhǔn)確。

  四、工作地點(diǎn)：

  淮南市高新區(qū)雙創(chuàng)服務(wù)中心阿里巴巴(淮南)體驗(yàn)中心。

  五、工作時(shí)間：

  早7點(diǎn)-晚1點(diǎn)，8小時(shí)輪班制(接受排班)，上六休一。

  具體班次如下：(7.00-16.00 ，8.00-17.00，9.00-18.00 ，10.00-19.00，11.00-20.00，12.00-21.00，13.00-22.00，14.00-23.00，15.00-24.00，16.00-1.00)

  六、晉升渠道：

  l 根據(jù)員工個(gè)人特質(zhì)，提供“管理線+專業(yè)線”雙晉升渠道，為每位員工提供廣闊的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展平臺(tái);

  l 管理線：一線小二——客服班組長(zhǎng)——主管——項(xiàng)目經(jīng)理;

  l 專業(yè)線：一線小二——專席+培訓(xùn)/質(zhì)檢/現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度專員/專家/經(jīng)理。

  六、報(bào)名時(shí)間：

  即日起-2022年02月21日

  八、聘用及待遇：

  l 綜合底薪(無(wú)責(zé)底薪+全勤+餐補(bǔ)+班次補(bǔ)貼)+績(jī)效，綜合稅前薪資常規(guī)3700-6000元/月(含績(jī)效考核部分，績(jī)效部分多勞多得);

  l 前兩個(gè)月培訓(xùn)期另外計(jì)算，薪資2000+;

  l 入職繳納五險(xiǎn)一金，節(jié)假日福利及年終獎(jiǎng);

  l 夜班有單獨(dú)補(bǔ)貼。

  九、報(bào)名方式

  1.微信報(bào)名：掃碼添加HR微信，發(fā)送簡(jiǎn)歷。

  2. 電話報(bào)名：HR劉女士 13739288502 0551-63438160

  HR唐女士 18715070082

  安徽皖信人力資源管理有限公司

  2022年02月08日